Feedback efectivo durante la defensa oral de modelos de simulación
La defensa oral es probablemente el momento más formativo de un curso de simulación, y también el más desaprovechado si no se gestiona bien. Con frecuencia se convierte en una presentación unidireccional donde el docente toma nota en silencio y al final hace una o dos preguntas. Eso no es feedback; es evaluación.
El feedback efectivo en una defensa de simulación tiene que interrumpir el modelo mental del estudiante y forzarlo a reconstruirlo en tiempo real. Eso requiere preguntas específicas, no genéricas.
Algunas preguntas que uso regularmente:
"Explícame por qué elegiste esa distribución para modelar el tiempo de proceso." Si el estudiante dice "porque era la más fácil de parametrizar" en lugar de "porque tenía datos históricos que la justificaban", hay un problema metodológico importante.
"¿Cómo validaste que el modelo representa la realidad?" Esta pregunta sola desencadena la conversación más valiosa de toda la defensa. Los estudiantes que validaron con rigor tienen una historia que contar. Los que no lo hicieron se quedan sin respuesta.
"Si el cliente te pide mañana que evalúes un escenario que no incluiste en el proyecto, ¿podrías hacerlo? ¿En cuánto tiempo?" Esto evalúa si el modelo está bien documentado y si el estudiante realmente lo entiende o solo lo ejecutó.
"¿Qué cambiarías del modelo si tuvieras dos semanas más?" Las respuestas son reveladoras: los estudiantes que aprendieron de verdad identifican limitaciones técnicas; los que no aprendieron dicen "nada, creo que está completo".
El objetivo del feedback no es demostrar que el docente sabe más; es que el estudiante salga de la defensa sabiendo exactamente qué habría que mejorar y por qué.